Política de envio das encomendas
Problemas com a Entrega
Se um envio for perdido ou extraviado devido a um erro da transportadora (e após a conclusão do processo de reclamação junto da mesma), a Electro Scooter procederá ao reembolso do cliente ou fará o possível para reenviar o produto.
🔹 Se a sua encomenda não for entregue no endereço indicado (ou ponto de recolha) dentro de 14 dias úteis após a data de expedição, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por e-mail no prazo máximo de 14 dias adicionais (ou seja, até 28 dias após a data de envio).
Prazos de Entrega
1. Entrega Padrão
🛒 3 a 7 dias úteis (dependendo do destino).
2. Entrega Expressa
⚡ 48 horas úteis (após expedição).
⚠ Nota:
- Os prazos podem variar consoante o país e a localização de entrega.
- Envios para zonas rurais ou remotas podem demorar mais tempo do que para grandes centros urbanos (próximos de hubs logísticos).
- Fins de semana e feriados não são contabilizados no prazo de entrega.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de rastreio e o prazo estimado de entrega.
📦 O prazo indicado no anúncio do produto refere-se a dias úteis e baseia-se no país de destino.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com entregas, entre em contacto com:
📧 Apoio ao Cliente: suporte@scooterselectro.com
📞 Telefone/WhatsApp: +33780930211
A Electro Scooter compromete-se a garantir uma experiência de compra rápida, segura e transparente!
Electro Scooter 🌐 lenay-estufas.store
conta.